Cómo activar el desvío de llamadas en tu línea móvil
En O2 está disponible el desvío de llamadas de tu línea móvil a otro número de teléfono.
Existen diferentes tipologías de desvío según tus necesidades:
Desviar todas las llamadas siempre
- Activación: **21*nº de destino# + envío de llamada
- Desactivación: ##21# + envío de llamada
- Consulta: *#21# + envío de llamada
Si tengo el móvil apagado o sin cobertura
- Activación: **62*nº de destino# + envío de llamada
- Desactivación: ##62# + envío de llamada
- Consulta: *#62# + envío de llamada
Cuando comunico o si rechazo la llamada
- Activación: **67*nº de destino# + envío de llamada
- Desactivación: ##67# + envío de llamada
- Consulta: *#67# + envío de llamada
Cuando no respondo
- Activación: **61*nº de destino# + envío de llamada
- Desactivación: ##61# + envío de llamada
- Consulta: *#61# + envío de llamada
¿Cómo sabré si está correctamente activado?
Recibirás la confirmación en el correo electrónico de contacto que nos has indicado.
También puedes comprobarlo desde la app. Accede a la pestaña Gestiones y selecciona Desviar llamadas. A continuación, elige la línea en la que tienes activado el desvío para consultar la configuración.
Si indicas como número de destino un móvil o fijo nacional, esos desvíos estarán incluidos en tu tarifa.
No es posible realizar desvíos a líneas 90X, 80X o numeraciones especiales.
Los usuarios del servicio MultiSIM solo pueden activar o desactivar un desvío de todas las llamadas recibidas.
Si estás usando un terminal con VoLTE, es posible que estos comandos no funcionen. Consulta cómo activar el desvío de llamadas en una línea VoLTE.
Y también puedes consultar cómo activar el desvío de llamadas desde el fijo.
